第一部分：项目管理核心要素与项目管理组织

掌握项目管理的核心概念，认知企业项目管理，明确项目运行方式和项目管理者的职责，明确中高层管理在项目中的角色定位

◆第一节：项目与项目管理体系标准
1．什么是项目？项目与项目管理的定义

2. 项目管理的发展历史
3. 多项目管理：项目集与项目组合管理

4. 项目管理在企业的应用案例

5. 成功项目管理的核心要素
6．项目管理如何规划：项目管理的过程与项目生命周期规划
7．项目管理包括哪些内容：项目管理的十大领域
8．全球三大项目管理组织PMI、IPMA、PRICE2项目管理体系标准与考试介绍
9．项目管理能力基准要素

◆第二节：项目组织与项目团队
1．项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）
2．不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
3．企业如何选择合适的组织模式

4. 项目经理在项目中的角色定位
5．项目经理与职能经理的角色对比

6. 项目的支持、决策与协同：中高层管理者在项目管理中的角色

第二部分：项目的立项分析与评估决策

掌握项目初期阶段，项目管理者应如何评估项目，如何有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期工作开展

◆第三节：项目的决策、分析与立项

1. 项目的决策过程：
2. 项目的论证与评估：项目的可行性与商业价值

3. 项目的决策与立项

4. 项目的组织与策划

5. 项目的收尾与后评价

6. 项目案例：某技改建设项目的立项与后评价

◆第四节：项目的启动与整体策划
1．项目启动阶段主要工作及核心管理要素
2．项目经理的任命与授权
3．项目核心团队建立

4. 定义项目的总体目标和控制

5. 项目相关方识别与需求管理

6. 项目的整体范围与验收标准
7．项目的约束和整体风险识别
8．发布项目章程与项目任务书

9. 如何有效召开项目启动会

★互动演练：《XX项目》项目的立项与项目章程制定

◆第五节：制定项目管理计划

1. 项目整体管理计划及内容

2. 项目管理团队组织构成

3. 制定核心项目计划

4. 项目的沟通与治理

5. 项目的变更管理

◆第六节：项目的执行与控制

1. 项目管理者在项目执行过程的主要工作与管理重点

2. 项目实施过程中的控制PDCA

3. 项目计划跟踪的基础-基准计划

4. 项目计划的实施和推动

5. 跟踪项目进展

6. 项目跟踪与监控的原理和方法

7. 项目偏差分析及预警机制

8. 项目绩效分析与措施

9. 项目收尾与交付管理

10. 项目的总结与评价

第四部分：项目管理的计划与控制核心

-采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础

◆第七节：项目范围管理

1．什么是项目范围，如何确定要管理的工作范围？
2．项目的范围规划和定义
3．项目范围定义的工具：WBS工作分解结构

4. WBS工作分解的编制思路与分解标准

5．工作分解结构WBS的七步法则

6. 工作分解结构词典
7．运用工作责任矩阵定义资源和责任人OBS
8. 项目交付成果管理

9. 项目范围的验收

10.范围的变更控制

-案例分析：企业项目案例工作分解结构图
◇实战演练：建立案例项目wbs分解框架

◆第八节：项目时间管理-制定项目进度计划
1.  有效项目计划编制的主要原则和过程
2.  详细项目计划的编制要求
3．项目管理进度视图：甘特图、里程碑图

4. 进度排序的基础：工作关系确定FS/SS/SF/FF

6. 绘制项目网络图（单代号和双代号网络图）

7. 如何评估项目任务工作的时间
8．为项目计划配置资源

9. PERT技术、三点估算法、缓冲时间在项目计划的应用

10．关键路径的确定与项目工期优化
11．项目进度计划优化的具体方法和步骤
★案例与演练：《工厂产能提升项目》项目计划

◆第九节：项目成本管理-项目资源投入与费用计划

1. 项目成本的来源与组成

2. 如何规划项目资源：项目资源计划建立的依据

3. 资源计划的工具：资源负荷图、资源甘特图

4. 资源分配的有效性：更合理的使用资源

5. 资源平衡的技术和方法方法

6. 项目资源计划与成本的关系

7. 如何进行项目的估算

8. 自上而下与自下而上的项目估算

9. 项目的预算计划

10. 基于WBS和进度的项目的费用控制

11. 项目进度与费用控制综合运用：EV挣值法综合分析

12. 项目的签证、调价与索赔管理

2 实战演练：为案例项目配置合理的资源与成本计划

 案例分析：基于目标成本进行项目成本的管控

◆第十节：项目质量管理

1. 什么是项目的质量管理

2. 项目质量管理的标准与原则

3. 项目质量管理过程的流程与方法

4. 制定项目质量计划

5. 项目质量保证

6. 项目质量控制

7. 质量控制的常用工具

◆第十一节：项目风险管理

1．案例分析：从西游记和沙特地铁项目看项目的风险管理

2．项目风险管理的重要性

3. 项目风险管理实施的目标与过程

4. 找到危害和风险源：项目风险识别

5．风险识别的方法和工具

6．风险的原因和定性定量分析

7．项目风险应对机制：风险应对策略、风险应对计划

8．制定项目风险管理计划

◆第十二节：项目采购管理

1. 规划采购

2. 实施采购

3. 管理采购

4. 合同收尾

5. 项目的合同解读与履约风险

第五部分：项目管理软技能：项目的沟通与干系人管理、项目领导力与团队管理

◆第十三节：项目干系人管理

1．什么是项目干系人

2．干系人的识别与界定

3．干系人的分析与需求分析

4．项目干系人对项目的态度与行为模式分析

5．制定项目干系人的管理策略

6. 项目干系人的沟通与管理计划

案例分析：干系人对项目的影响

◆第十四节：项目沟通管理

1．沟通的基本概念

2．项目经理在项目中的沟通角色认知

3．项目环境中的面临的沟通渠道和障碍

4．有效沟通的六个原则

5. 项目沟通的级别、方法与形式

6．项目的会议管理：项目例会与状态报告

8．项目沟通计划

分享：某企业的项目沟通计划模板

l 项目互动游戏:项目组中有效沟通

2 项目实战演练：项目相关内外干系人识别与沟通机制建立

◆第十五节：项目团队管理与领导力

1. 项目团队的特点

2. 项目团队在不同阶段的绩效表现

3. 项目经理的团队管理角色

4. 合理配置项目人员

5. 构建凝聚力：统一团队思想

6. 化解团队的分歧与冲突

7. 项目领导力的理念

8. 项目经理如何提升领导力

9. 在项目团队的不同阶段的领导力应用

第六部分：项目管理实战案例分析与互动演练（3个小时）

项目小组案例实战演练：

1) 学员以小组形式展开案例分析与讨论，每个学员均需要参与，展示参与项目团队案例的部分的讲解

2) 案例采用企业真实案例为背景或老师指定的项目案例

3) 案例演练涉及项目论证、项目启动、项目计划、项目实施控制、项目收尾等过程

4) 学员讲解内容涉及项目立项、项目目标、项目组织与分工、项目范围WBS分解、项目进度计划、项目资源安排、项目成本计划与分析、项目风险管控、项目干系人与项目沟通计划、项目执行与控制机制、项目收尾与评价报告策划等内容

5) 每个小组根据人数，团队报告时间控制在20-25分钟，根据培训学习内容和实际案例进行整合分析讲解

6) 授课老师进行现场问题提问及点评指导

7) 授课老师及评审组对学员打分、团队综合表现评分

8) 学员需要准备电脑，PPT团队展示讲解文稿及基于互动案例的相关项目管理文件

9) 如有可能，演练环节可邀请部分高层经理观摩或作为评审组专家进行参与

第七部分：国际通用项目管理工具：Project项目计划与跟踪基础应用（0.5-1天）

1、 Project项目管理软件介绍

2、 Project项目计划管理软件在日常工作和中大型项目的应用案例

3、 基本入门与项目环境建立

4、 制定项目目标与里程碑

5、 项目工作分解与WBS应用

6、 项目的工期与工作次序

7、 项目的资源安排与责任分配

8、 项目进度计划的编制

9、 项目关键路径与基线目标计划

10、 项目计划的执行与跟踪监控

11、 实践操作与模板指导

第八部分：项目管理实战沙盘模拟演练

在一个必须在限定的时间和预算内向客户/发起人交付相应的合格的产品或服务并投入使用场景中……

作为项目管理者和项目团队

Ø 如何在项目中获得客户/发起人/管理者的信任，实现项目成功和项目商业价值？

Ø 如何有效地获得项目资源，得到项目各方的支持？

Ø 作为项目经理，如何领导一个团队去高效地完成项目？

Ø 如何在项目环境中，更好地去平衡时间、成本、质量、范围的目标实现？

Ø 面对进度、质量和客户的压力，项目团队应该如何去应对和管理冲突？

沙盘是什么？沙盘如何带大家融入到项目环境中进行学习？

项目管理沙盘课程，以一个客户的项目交付需求为背景，模拟了一个项目从需求识别、项目启动、到项目规划、实施、交付的全过程，培训采用全程案例+一套全过程实体沙盘工具展开，学员能融入在一个可视化项目环境中，在参与互动中进行思考、判断和计划行动、结果呈现。改变了传统培训中理论较多，学员因知识和工作岗位不同带来的参与度不高，缺乏实践应用和成果体现的特性。从多家企业培训效果看，各层面学员通过沙盘演练培训和导师引导，在项目商业价值实现、项目工作开展的优先级、项目的计划和资源组织、干系人冲突管理、团队沟通协作方面都有了不同程度的认知和提升。

课程中知识结构中结合了项目管理十大领域中的整体管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理、干系人协调、团队管理等多项知识方法，以全案例项目实操模拟+项目管理思维方法引导+复盘点评的形式提升企业项目管理团队的项目综合管理能力。帮助项目管理者以商业价值和管理者角度去认识和实现项目团队、项目客户、企业项目支持团队在项目中的价值，更好地推动项目实现成功目标。

课程形式为：全程高度互动、案例分析、角色扮演、互动讨论、团队PK、项目管理方法引导、复盘点评

课堂中，每个项目团队参与者均需要运用项目管理的思维、方法和工具去面对项目的商业机会、客户的需求，并同时发挥团队作用有效地组织和开展项目实施，思考和面对项目过程中面临的技术和质量的困难、跨部门沟通、客户关系的不畅、项目进度延期及成本超支的风险、项目团队联合工作效率低等种种问题。