徐华《高绩效管理》

《高绩效管理》

课程时间：2天（12小时）

课程目标：

1、理解打造一支高绩效高执行力强大团队的关键要素

2、理解领导者管理高绩效团队时的角色

3、能科学设计团队和个人的目标与职责

4、能与团队成员顺利沟通澄清期望和标准

5、能在团队成员工作期间，保持科学的跟进与控制，通过沟通保持成员的强大执行力

6、能科学评估团队的工作、产品或成果，提供科学反馈，取得积极的绩效成果

7、能组织新生代员工开展有效的绩效讨论，结果能为下属所接受并开启新征程

课程核心逻辑圈：

课程大纲：

一、小组破冰讨论

二、差的绩效管理给组织带来的影响：

1、人员替代成本

2、丢失生产力

3、员工低士气

4、部门在组织中的低声誉和不良未来

三、课程核心逻辑圈介绍

四、设定目标

1、小组话题讨论

2、目标设定的好处

3、目标设定的常见错误

4、个人活动：摸高比赛

5、目标设定的五原则

6、工具：SMART

7、现场演练：现场收集学员业务与管理目标，并做SMART优化

8、团队目标要与企业目标保持一致、个人目标要与团队目标保持一致

9、探索活动：乒乓挑战

10、总结

五、澄清绩效目标期望

1、先期思考

2、绩效期望的内容

1）、结果预期

2）、行为预期

3、练习：针对昨天演练的目标，写下希望下属出现的行为与不希望出现的行为

4、如何确保下属了解并共识其对工作的具体期望

5、澄清目标期望的三大要诀

6、收集下属对行动预期的提问工具表

7、与下属确认标准达成共识的提问工具表

8、练习：每人就自己的一个目标设定2-3个行为标准，并点评

六、监控与反馈

1、持续绩效反馈沟通的价值

2、工具：反馈模型BOOST

3、演练：如何表扬员工

4、工具：强化型反馈BET

5、下属表现糟糕，如何辅导

6、工具：有效反馈SBI

7、Role play：三人练习

8、管理反馈后的五种反应和对应技巧

9、针对冥顽不化员工的沟通工具：极限沟通法则

10、练习极限沟通：结合真实场景做登台呈现，并点评

11、绩效考核期末如何开展绩效沟通

12、工具：绩效沟通四步骤

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