徐华《行动教练型领导力》
行动教练教练型领导力
课程背景：
“伟大的CEO就是伟大的教练。”——通用电气前CEO杰克·韦尔奇
企业发展早期，很大程度上要靠创始人、合伙人个人英雄驱动，但这却成为企业下一个阶段发展的瓶颈，很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。
如何从个人英雄到团队英雄，聚焦于人而不是事，通过帮助每一个员工的成长，让团队把业务做好，取得组织目标的成功？这是作为创始人、管理者最重要的课题，同时也是公司实现从个人能力到团队能力、组织能力的关键。
全球领导力大师詹姆斯•M•库泽斯和巴里•Z•波斯纳(James M•Kouzes&Barry Z•Posner)认为：领导力就是动员大家为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。在知识经济时代，现代组织的管理模式已经从传统企业对流水线和组织流程的控制型、教训型管理向激发员工参与、追求企业和员工价值共同实现的支持型、教练型管理转化。教练型领导力作为新时代的领导力利器，在帮助下属或团队提升执行力、激发下属工作动力、清晰愿景、达成目标等方面具有非常卓越的效果。
“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。
这门《教练型领导力》课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。
期待效果：
课程收益：
课程价值：
有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；理解教练型领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与他人建立亲和、信任、协作的关系；掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能；帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率。
课程中的教练技术和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。
课程亮点：
适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效。
能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。
课程特色：
课程对象：
需要快速掌握“成果导向，成就他人”管理模式的企业创始人；高管；
企业中高层管理者；
课程时间：2天（12小时）
教练型领导力的实践运用
课程工具提供
教练式管理和传统管理的区别
1、传统管理“对事不对人”，教练式管理“对人不对事”
对事不对人，公司“出现什么问题就去解决这个问题”，却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题，解决了人的问题，事情自然而然会得到解决。
2、传统管理直接给方法，教练式管理不直接给方法
很多时候，员工的方法比管理者给的方法还要好，因为员工比管理者更了解他自己和他的本职工作。传统管理模式直接告诉员工方法，这限制了员工的独立思考能力和他在自我挖掘过程中的成长，而且会让员工养成依赖性；教练式管理不直接给方法，但使用一套有效的教练策略让下属自己看到更多的可能性，自己找到方法，激发下属更多的潜力。
3、传统管理领导冲在前，教练式管理员工冲在前
传统管理的弊病是领导冲在前，员工跟着跑，员工普遍缺乏创造力和自动自发的精神，员工只做分内的事情，和自己喜欢的工作，其它事情一概不管。在教练式管理模式下，领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系，教练会让“运动员”清晰目标，激发潜能，通过自己全力以赴的努力去拿到奖牌，教练起到培养、指导和督促的作用。
课程大纲：
第一单元什么是教练型领导力？
一、教练型领导力的内涵
l 不断变化的内外部环境需要教练领导力
l 杰克韦尔奇关于教练的观点
l 体育教练与管理教练的4种对比
l 视频：背上的猴子
二、教练型领导力的特点
l 非教练式和教练式对话的特点
三、教练型领导力的原则：支持、期待、信任
四、教练型领导力对组织的价值
l 教学方式:-讨论：学员列出管理“难关痛”问题
l 情景角色扮演：体验教练
第二单元如何提升教练型领导力？
一、深度倾听打开心扉
l 深度倾听的定义
l 3R三个步骤达成深度倾听
l 通过“接收”保持专注状态
l 接收：阻碍倾听的4种方式
l 案例：员工抱怨，怎么听？
l 通过“回放”迅速建立亲和
l 角色扮演：下属和上司的一次工作汇报
l 通过“确认”有效化解抱怨
l 一句话确认技巧
l 深度倾听的实践演练
案例：
1、员工抱怨，怎么听？
2、员工敷衍，怎么听？
3、员工对于未来迷茫，怎么听？
l 教学方式:-倾听练习
l 深度倾听的实践演练
二、有力提问启发思考
1. 有力提问的定义
2. 有力提问的三个特点：3多3少
3. 如何问出强有力问题
l 开放式问题-七问工作分析法
l 未来导向型问题
l 如何型问题
案例：
l 下属压力大，如何问？
l 如何支持下属寻找答案
l 案例：下属对于未来迷茫，如何问
l 目标管理工具SMART和提问
l 教学方式:-有力提问的实践演练
l SMART提问框架练习
三、有效反馈付诸行动
l 反馈的定义
l 反馈三要素（BIA&BID）
l 评判和观察
l 如何做到表扬激励人心
l 案例：如何表扬下属
l 如何做到批评对事不对人
l 案例：下属迟到，怎么批评
l 案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评
l 积极性反馈强化下属的正向行为
l 发展性反馈纠正下属的错误行为
l 有效反馈的实践演练
l 教学方式:-BIA卡片分享互动
l BID案例练习
第三单元教练型领导力的4步流程
l GROW教练工具详解
l 如何变理想目标为绩效目标
l 如何评估目标和现状的差异
l 如何探究实现目标的方法
l 如何强化实现目标的意愿
l 教练流程的实践演练
教学方式:
l 多对一现场GROW辅导流程的实践演练
l 教复盘活动
l 三人教练小组练习
第四单元教练型领导力的实践运用
l 教练实践探讨
l 自我教练流程
l 教练领导力培养流程
l 训后作业布置与持续练习
l 制定行动计划
l 课程总结
l 课程评估
课程收益：每位学员带着一个管理问题来，带着解决方案走。
部分学员评价：
沪江网副总裁-徐华：
行动教练®是我接触过的教练式管理技能中，最贴近中国实际和最接地气的教练式管理技巧与工具。作为互联网企业的管理者，我们目睹了社会职场主体从70后到90后的变迁，接下来将会迎接00后的登场，而这些“新新人类”的成长经历和我们当年有天壤之别，因此，再采取老一代类似工厂模式的管理方法，居高临下的管理姿态、呆板生硬的上下级关系，明显已经不再适应社会的需要，取而代之的必将是上级支持、信任与期待下属的成长与发挥。
智联学院学习与发展总监-高煜东：
面临UVCA（变幻莫测）时代的挑战，我们需要的不只是上司或专家们给予的所谓“标准答案”，而是激发员工自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和勇气。行动教练恰如一柄利器，帮助我们将关注过去的追责式的绩效考核，转变为关注未来的合作式的教练辅导。
中国邮政集团公司培训中心-徐勇：
基于行动教练®的《聚焦教练式领导》课程是我们教研团队依据训前访谈调研，针对优秀县分公司经理领导能力提升需求，量身定制的精品特色课程。该课程内容突出实用，贴合基层经营发展的实际，与县分公司一把手实际工作紧密相关，真正解决基层企业遇到的问题。课程从三个方面助力县分公司一把手系统掌握教练的核心技术，激发下属做事的能力和意愿，掌握驾驭团队的策略。学员们一致认为，课程学习收获巨大，纷纷发表学习感言：“通过课程的学习，系统了解、感知了成功的领导者不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果”。
北京米欧米光学科技有限公司-Miki：
之前意识到人的重要性，一直找不到方法破解！如何能够让团队更高效，如何能让自己那么累。如何能让团队更有成就感，如何能让团队成长，如何能让团队更自信，更有凝聚力，目标更清晰，更有计划性，执行力更好！？遇到季老师感觉给了我一把潘多拉的密钥！人生豁然开朗！给方法，给内容，给计划！给工具！居然给给教练未来可以一直陪伴！感恩高维帮我们找到这么好的老师！遇到这么好的课程真是受益匪浅！适合创业者，管理者，夫妻之间，亲子教育等等很多方面。作用好教练技术，让自己变的轻松，快乐！能让生活工作更和谐，更高效！能让身边的人更喜欢自己！推荐给每一个人！每个人的必修课程！！！
苏州星光广联文化传媒有限公司校长-杨帆：
从来没有想到一堂没有眼泪不搞煽情，充满着逻辑和理性的课程，可以让我有重获新生的感觉！我也仿佛看到了我的团队因为我的改变而发生深层次改变的状态，我迫不及待计划导入教练式领导力的管理理念，打造"教练式组织"。结果导向，成就他人。正己化人，成人达己。
北京交安通达信息技术有限公司CEO-张东侠：
这是第二次上行动教练®的课了，第一次感觉行动教练®的课程非常有意思，第一次上课以后，我回来就把课程笔记全部复盘一遍，我又把第一次上课的书基本上一个字一个字的又打了一遍，又跟我的团队成员讲了几遍，而且是作为如何有效沟通的，我把书上的所有的问题都背了好几遍就是想让自己提问更加有力度，多年养成的习惯真的很难改变，只有天天强化提问让自己养成提好问题的思维。教练技术是成就他人的技术，能够增进沟通的技术，能够让彼此敞开心扉的技术，而且能快速让人产生信任，一个让我们每个人生活的越来越幸福的技术，掌握了能让自己快乐一生，用教练的技术，能让我们的组织更加有竞争力，增进团队凝聚了，为公司为社会创造价值，中国的中小企业生存状况都很难，没有资源竞争压力大，团队不好带，客户不好维护，而且越来越南挑剔，通过教练技术就可以改善这一切，任何商业本质就是驾驭人性，刚好教练技术能够提升领导力。
江苏恒瑞医药股份有限公司-朱建国：
第一次看到关于教练型领导力的课程，既往带团队执行老黄牛式的指导督促团队工作，艰难的前行，而效率低下，想要解放自己解放自己的时间，发挥组织效率，成为真正的领袖而非领导，这个课程正是教会我达到这个目标的干活，回来立刻实践和践行，轻松多了，猴子也在团队身上，腾出精力来做更多的思考和规划，受用。
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