《商业物业（城市综合体物业）运营管理》

城市综合体是人的生活方式，是人与建筑空间心理的一种诉求，而疫情的当下，让我们思考，下一步如何运营管理？

城市综合体源于人们对城市居住、生活的心态表达，被人们称为“城市之光”，“万象城”、“华润城”、“万象天地”、“星河城”、“天河城”、“瑞安新天地”.......是一种审美的表达，融入了空间、历史、文化、人文等多种因素而以建筑形式存在，要考虑消费、土地、交通，城市发展、城市规划与城市综合体的互动。公共空间是公众参与、体验、交友等赋予了“公共性质”，多元、共生、张显个性在矛盾中共存。汇集了居住、办公、酒店、商业、休闲、交通等多样化、人文化的。背后是资本、设计、建筑、招商、物业等上百个团队的心血。

2.中国仅仅40年时间，创造了世界上最多的城市综合体，从前20年“商业综合体”到目前“城市综合体”，也有造城运动，千孔一面复制而成的“**”，让我心生疑虑。每个城市都有自己的特色，如“德思勤城市直播厅”，“24小时书店”以文化为主的呈出。现在有人提出“体育综合体”、“医美综合体”等不一而足，其实不一定，空间是一定的，而内面的内容可以更改，过去的功能如何向未来寻找机会，如“正佳广场”改造了约3万平方投入超过3亿“海洋公园”就是自我新生的成功案例。

3.可持续、勇于破过去固有规则，自己去创新，有效重组，面向未来才是大家要思考的。

4.科技的发展，大数据，人工智能、互联网，阿里、腾讯等也在尝试新零售，线下与线上的融合，联合办公，疫情当下写字楼“白领一族”们的居家办公，城市综合体如何与新性事物发现并找到互补性，并且找到自己的特色？

5.物业管理在城市综合体运营管理中的角色如何？该如何本色出演？如何以配角形式出场？如何当好24小时、全天侯、全维度的后勤管家？如何出彩？如何在下一个新潮来临前有预见性、有步骤的引领？

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