《物业管理外包管理》
第一节、 物业企业专业外包的策略
1、 物业企业为什么要专业分包？
2、 物业公司如何通过专业分包实现角色换位
3、 物业主要专业外包的管理及分类
4、 互联网、智慧物业大趋势下的物业专业外包
第二节、 选择物业专业外包的注意事项
1、 物业管理专业外包的风险与法律关系
2、 如何选择和调查外包合作方
3、 如何在合同中界定赔偿责任
4、 外包合同中的标准配件及装备如何定义
5、 外包合同中涉及外包人员工伤、工资、其他劳动纠纷的界定
6、 违约或不达标的风险金和处罚
7、 在增值税经营下如何把控合作方税务和发票
8、 如何对合作方进行评估
9、 外包方品质检查的方法
第三节、 技术服务类
1） 技术服务类外包的特点
2） 技术服务类外包的风险管控
1、 电梯维保的服务商选配及日常管理
1） 为什么说目前大多数物业公司对电梯维保管理是“盲管”？
2） 电梯维保公司选择时应该注意什么？
3） 电梯维保的技术要求
4） 电梯维保合同重点条款分析
5） 电梯维保现场如何管理？
6） 电梯维保考核标准如何制定
7） 电梯维保日常监管
8） 如何利用物联网对电梯维保进行管理？
2、 消防系统维保服务商的选配及日常管理
1） 消防维保合同涵盖范围
2） 消防维保电器系统和水系统的管理逻辑
3） 消防维保质量的验证方法
4） 消防维保日常监管
3、 绿化服务外包
1） 物业公司绿化外包的周期性分析
2） 绿化外包的合同标准
3） 绿化外包的工作特点分析
4） 绿化外包的工作计划管理
5） 绿化外包日常品质管理
6） 绿化外包的能源管理
4、 其它技术类外包（制冷机、弱点系统等、）
第四节、 劳务类服务外包
1） 劳务服务类的特点分析
2） 劳动服务类的风险管控
1、 保洁服务外包
1） 保洁服务外包服务标准制定
2） 保洁外包招投标标准制定
3） 保洁外包工时工量标准
4） 保洁日常例行管理事务（每日必做）
5） 保洁外包质量管理技巧
2、 秩序外包
1） 秩序外包的特点
2） 秩序外包的风险分析
3） 秩序外包的招标标准制定
4） 秩序外包的例行管理事务
5） 秩序外包的看板管理
6） 如何监管提高外包服务品质
3、 工程日常维修外包
1） 为什么要工程维修外包？
2） 工程日常维修外包的内容
3） 工程日常维修的管理机制建立
4） 工程日常维修和工程日常巡检的关系处理
5） 龙湖工程日常维修模式简介
4、 劳务类外包服务项目人力资源管理要点
1） 劳动法的执行与公司服务成本、管理标准制定
2） 如何调动外包员工的工作积极性
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