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《完美交付与冲突危机管理》

1、了解交房过程中冲突形式与原因

2、掌握交房过程中的规范流程

3、建立交房组织和现场预案制度

4、学会冲突过程中的现场控制

5、建立舆情有效的监控措施

6、学会现场有效隔离媒体介入

7、掌握舆情危机中媒体应对技巧

5、建立危机管理与应对制度

9、建立《危机管理手册》内容

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三一建（市政、公路、土建）、双一造（土建、交通）、高工