《房地产企业管理实践——标准化建设》
一、认识标准化
1、体验游戏：神笔马良
2、认识管理
3、标准化管理的定义
4、标准化管理的基础理论
5、标准化管理的核心：确保工作结果的实现
5.1 结果思维的工作理念
5.2 管理者需要实现的4大管理结果
