丁莹

个人简介
国外MBA（新加坡）、主修工商管理/教育学/心理学/、ACHIVEGLOBAL授权导师、美国著名的DDI课程的认证讲师、香港零售专业协会会员、RAGENERGY授权导师、美国人力资源管理协会会员。曾任著名跨国公司督导技巧导师，曾任香港某跨国大型百货零售业中国区人力资源发展总经理、（亚太总部）培训经理，多年的零售行业从业经验，熟悉服务行业的细节流程和实务工作技能。致力于流通服务业“管理技术与管理才能发展”的专业研究。穿梭中国、东南亚讲学，受训学员近万余。
 
专长领域：
待客系列
优质顾客服务与异议处理
现场督导管理
培训培训师训练/教练工作坊
顾客管理
营业员技巧训练
商品管理
促销管理
商务礼仪
……
 
培训风格：
注重道术并存，务实亲和；
深受学员的好评，满意北一直保持在90%以上；
语言表达生动幽默、多年培训经验，具备娴熟的训练技巧；
善于与学员互动，引导学员参与化验；
准备课程及培训过程细心、专业；
培训内容融实际操做性与趣味性为一体，深受学员好评。